元宵佳节来临之际，普外科因收到患者送来的两份感谢信，整个科室都洋溢着温暖的氛围！因“静脉血栓形成”收治在普外科的王先生（化名）将手写的感谢信送给了普外科全体医护，以表达感激之情！

　　近日，王先生（化名）因静脉血栓导致局部皮肤破溃来到泰康同济（武汉）医院就诊，经曹庭加主任及周宇医生给予综合治疗后病痛逐渐好转。住院期间，医生、护士精湛的专业技术与认真的工作态度，让王先生对他们赞叹不已，专门写下两封感谢信以表谢意：

赞普外

庭加主任作风佳

全体医护人人夸

科室协调配合密

医疗显效顶呱呱

护士赞

刘双温和话语长

笑对患者细细讲

多问解释心不烦

平凡岗位白衣裳

　　王先生的表扬，是对普外科全体医护的认可与肯定。今年，普外科在护士长的带领下，对提升患者就医体验做出了许多改进：面对患者的微笑服务，晨交班时的每日问候，入院第一壶水的落实，专业知识的学习，出院的相关指导，将患者送至病区门口告别，同时把“三时服务”、“八声服务”、“八主动服务”、“九免费服务”督导落实到日常方方面面。王先生的鼓励代表着普外科在服务患者方面的努力没有白费，切切实实的将“提升患者就医体验”这点落到了实处。

　　对比去年的满意度，2024年一月，普外科医生满意度为94.59%，护士满意度为97.84%，同比有所增长，这是个好的开始，普外科也将持续努力，将“全心全意为患者服务”贯穿在以后的每时每月每年里。

　　新年伊始，感动常在！患者及家属对普外科的肯定，激励着医护团队们在未来做得更好。新的起点新的征程，普外科将带着这份温暖及感动，在今后的日子里继续迈进。普外科全体医护人员将会把这份信任当做前行的动力，在未来，为患者提供更加优质、高效的医疗服务！